política de privacidade
última atualização: 18 de março de 2026
1. quem somos
A f5 inteligência online LTDA ("f5 inteligência", "nós", "nosso") é uma empresa brasileira focada em diagnóstico estratégico, design, websites, tráfego pago e soluções digitais para negócios locais e PMEs.
Para os fins do tratamento de dados pessoais descrito nesta página, a f5 inteligência online LTDA atua como controladora dos dados.
- Razão social: f5 inteligência online LTDA
- CNPJ: 65.281.647/0001-84
- Endereço: Av. Brg. Faria Lima, 1572, Sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, 01451-917, Brasil
- Contato de privacidade: contato@f5inteligencia.com.br
- WhatsApp: +55 11 99256 3571
2. escopo desta política
Esta Política de Privacidade se aplica ao site da f5 inteligência, aos seus formulários de contato e às comunicações diretamente relacionadas à avaliação de projetos e solicitações comerciais.
Nosso principal referencial regulatório é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
3. quais dados coletamos
Dependendo da forma como você interage com o site, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
3.1 dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Nome da empresa
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp ou telefone
- Estado e cidade
- URL do site atual, se informada
- Tipo de projeto ou serviço de interesse
- Número de colaboradores
- Faixa de orçamento
- Prazo desejado
- Descrição do projeto e contexto do negócio
- Referências visuais, se informadas
3.2 dados técnicos, de consentimento e de segurança
- Endereço IP e informações básicas de navegador/dispositivo
- Páginas visitadas, eventos de interação e tempo de navegação, quando a mensuração estiver habilitada por consentimento
- Preferências de cookies e consentimento registradas no navegador
- Dados de verificação de segurança e anti-spam, incluindo validação via Cloudflare Turnstile
4. por que usamos seus dados
Utilizamos dados pessoais apenas na medida necessária para operar o site e avaliar solicitações comerciais com segurança e critério. Isso inclui:
- Responder ao seu contato e dar continuidade à conversa
- Entender o contexto do negócio e do projeto
- Preparar propostas, diagnósticos e recomendações adequadas à solicitação
- Operar, proteger e melhorar o site
- Mensurar o desempenho do site e a navegação quando a análise estiver habilitada por consentimento
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou probatórias
5. bases legais para o tratamento
Dependendo da interação, podemos nos apoiar em uma ou mais das seguintes bases legais:
- Consentimento — para tecnologias opcionais de análise e para tratamentos que dependam de concordância prévia
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato — quando você entra em contato para avaliar um possível projeto ou relação comercial
- Legítimo interesse — para segurança do site, prevenção a fraude, continuidade operacional e aprimoramento interno dos serviços, desde que esses interesses não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades
- Obrigação legal — quando for necessário reter ou divulgar informações para cumprir a lei ou solicitações válidas de autoridades competentes
6. cookies e tecnologias similares
Nosso site utiliza cookies, armazenamento local e tecnologias similares de forma limitada e estruturada:
- Tecnologias estritamente necessárias — utilizadas para o funcionamento essencial do site, memorização das escolhas de consentimento e apoio aos controles de segurança e anti-spam
- Tecnologias de análise — utilizadas apenas após consentimento, para entender como os usuários interagem com o site e melhorar continuamente navegação e desempenho
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Caso recuse ou desative tecnologias opcionais, o site continuará acessível, mas os recursos de mensuração não serão executados.
7. operadores e prestadores de serviço
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores que atuem em nosso nome e apenas na medida necessária para as finalidades descritas nesta política. Isso pode incluir:
- Provedores de envio e roteamento de formulários — como o EmailJS
- Provedores de segurança e anti-spam — como o Cloudflare Turnstile
- Provedores de gestão de tags e análise — como o Google Tag Manager e o Google Analytics, quando habilitados por consentimento
- Provedores de hospedagem, infraestrutura ou suporte técnico — quando necessários para manter o site disponível e seguro
Também poderemos divulgar dados quando isso for exigido por lei, regulamentação ou ordem válida de autoridade competente.
8. transferências internacionais
Alguns dos fornecedores utilizados podem processar dados fora do seu país de residência. Quando isso ocorrer, buscamos adotar salvaguardas contratuais, organizacionais e técnicas compatíveis com a natureza do tratamento e com o contexto legal aplicável.
9. retenção dos dados
Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:
- O período necessário para avaliar e responder às solicitações comerciais
- O tempo necessário para preservar registros relevantes à continuidade operacional, prevenção de abuso, fraude ou suporte a disputas
- Períodos adicionais exigidos por obrigações legais, fiscais, contábeis ou probatórias
Quando a retenção deixar de ser necessária, buscamos excluir, anonimizar ou restringir de forma segura o acesso aos dados, conforme apropriado.
10. segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir os riscos de acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou destruição ilícita de dados pessoais. O acesso aos dados é limitado a pessoas e fornecedores que realmente precisem deles para finalidades operacionais legítimas.
Nenhum sistema pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, nosso compromisso é atuar com medidas proporcionais, revisão contínua e resposta responsável caso um incidente relevante ocorra.
11. seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode ter direitos que incluem:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, quando aplicável
- Portabilidade, quando legalmente aplicável
- Informações sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento
Algumas solicitações podem depender de verificação de identidade e podem ser limitadas quando a retenção ou o tratamento ainda forem necessários por obrigação legal ou fundamento operacional legítimo.
12. dados de crianças
Nossos serviços e o nosso site não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças por meio dos nossos fluxos de contato. Se você acreditar que isso ocorreu de maneira inadequada, entre em contato conosco para que possamos analisar o caso.
13. alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, nas obrigações legais ou nas práticas operacionais da f5. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data indicada no topo desta página.
14. como entrar em contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: contato@f5inteligencia.com.br
- WhatsApp: +55 11 99256 3571
- Controladora: f5 inteligência online LTDA
- Endereço: Av. Brg. Faria Lima, 1572, Sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, 01451-917, Brasil
